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Emplois "en cours" inactifs / abandonnés

Erreur : On pensait que cette tâche s'était arrêtée, mais il semble qu'elle soit toujours en cours.

eazyBackup sur le PC du client est responsable de la fermeture d'un journal de travail, il y a certaines situations où un travail serait laissé en état "Running" indéfiniment, par exemple si le PC est éteint de façon inattendue.

Pour effacer les anciennes tâches inactives "en cours d'exécution", vous pouvez essayer la solution suivante ou contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide :

  • Solution :
    • Le coffre-fort utilisé doit être déverrouillé avant que de nouveaux travaux puissent être effectués. Exécutez un passage de rétention sur le coffre de stockage pour annuler les travaux abandonnés / inactifs et déverrouiller le coffre - Dans le panneau Paramètres, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le coffre de stockage utilisé -> Avancé -> Appliquer les règles de rétention maintenant.
      passe de rétention de sauvegarde

    • Une fois le passage de rétention terminé, essayez d'exécuter une nouvelle tâche de sauvegarde sur le même dispositif.
  • Si la sauvegarde échoue toujours après l'exécution de la passe de rétention, veuillez contacter le support et demander l'annulation de la tâche abandonnée. 

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